Botón de Arrepentimiento
Botón de Arrepentimiento
Conforme a lo establecido en el Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, tenés derecho a revocar la aceptación de tu compra dentro de los 10 días hábiles contados desde la fecha en que recibiste el producto o celebraste el contrato, lo que ocurra último.
¿Cómo ejercer tu derecho?
Para solicitar el arrepentimiento de tu compra, envianos un correo electrónico a:
Con el asunto: "Arrepentimiento de compra – N° de pedido [tu número de pedido]"
Incluí en el mensaje:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Producto/s que deseás devolver
- Fotos o Videos del estado del producto actual
- Motivo (opcional)
¿Qué pasa después?
Una vez recibida tu solicitud, nos comunicaremos con vos dentro de las 24 horas hábiles para coordinar la devolución del producto y el reintegro del importe abonado, sin costo adicional para vos.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Condiciones
- El plazo para ejercer este derecho es de 10 días hábiles desde la recepción del producto.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Los gastos de devolución corren por cuenta de PRIVÉ Wine & Market.
Para más información, podés consultar la normativa vigente en el sitio de la Secretaría de Comercio Interior.